Основоположники менеджмента
В моем понимании, термин «научный менеджмент» означает использование наблюдения, логики, анализа для усовершенствования процесса управления, добиваясь эффективного выполнения  поставленных задач, отделяя управленческие функции от фактического выполнения работ. «Административный менеджмент» рассматривает вопросы совершенствования организации в целом, без подразделения на производственные операции. 

Руководство, власть и партнёрство.

Власть – это возможность оказывать влияние (воздействие) на людей с помощью права распоряжаться и своего авторитета.
Влияние – это поведение одного человека, которое вносит изменение в образ мыслей и действия другого человека.
Виды власти:
1.    Власть, основанная на принуждении – влияние на человека с помощью страха (угроза потери рабочего места, угроза понижения в должности)
 

Деловое общение

Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми.
Деловые отношения относятся к типу общественных отношений (между коллегами, партнёрами, руководителями, подчинёнными).
Деловое общение – это общение между двумя и более людьми для достижения предметной и информационной цели. Важная особенность делового общения – это